俞军的产品经理12条法则： 1.PM首先是用户； 2.站在用户角度看待问题； 3.用户体验是一个完整的过程； 4.追求效果，不做无用的东西； 5.发现需求，而不是创造需求； 6.决定不做什么，往往比决定做什么更重要； 7.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户； 8.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进； 9.给用户稳定的体验预期； 10.如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的； 11.把用户设成傻瓜，不要让用户思考和选择，替换用户预先想好的； 12.不要给用户不需要的东西，任何无用的东西对用户都是一种伤害。